Accord de Confidentialité

1. Récapitulatif sur la collecte des données personnelles
Ce document détaille la manière dont nous collectons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site.

2. Gestion des données et application mobile
Notre site explique la gestion des données concernant notre application disponible sur Android, iOS et en ligne. Des informations supplémentaires sont disponibles dans nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

3. Gestion des informations personnelles
Lors de votre utilisation de notre site, nous collectons certaines informations personnelles, telles que votre nom, adresse, email et actions utilisateur. Votre confidentialité est notre priorité, et nous vous informons précisément de la manière dont vos données sont recueillies et utilisées.

Traitement des données lors de la visite du site

3.1 Fichiers journaux des serveurs
Quand vous visitez notre site sans créer de compte ni fournir d’informations personnelles, nous recueillons automatiquement des données transmises par votre navigateur pour garantir la stabilité et la sécurité du site, notamment :

• Adresse IP
• Date et heure de la requête
• Décalage horaire par rapport au GMT
• Contenu de la requête (page spécifique)
• Code de statut HTTP
• Quantité de données transmises
• Site référent
• Type et version de navigateur
• Système d'exploitation

La base légale de cette collecte de données repose sur notre intérêt légitime à améliorer la performance du système, la sécurité et la stabilité du site, ainsi qu'à identifier tout usage abusif (Article 6 (1) (f) RGPD). Les informations ne sont pas combinées avec d’autres sources et ne sont partagées qu’en cas de comportement abusif avec les autorités compétentes, les représentants légaux, ou les assureurs concernés. Les données sont conservées pendant 14 jours.

3.2 Utilisation des Cookies
Nous stockons des cookies sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui communiquent des informations spécifiques avec notre navigateur, optimisant votre expérience de navigation et l’efficacité des services en ligne.

Types de cookies :

• Cookies temporaires : Supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur, notamment les cookies de session qui enregistrent une ID de session.
• Cookies persistants : Conservés pendant une durée déterminée, modifiable dans les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou uniquement les cookies tiers. Cependant, cette action pourrait restreindre certaines fonctionnalités du site. Les informations détaillées sur les cookies utilisés sont disponibles dans la « Politique relative aux cookies ».

Les cookies essentiels sont collectés en fonction de notre intérêt légitime pour maintenir la sécurité du site (Article 6 (1) (f) RGPD). Les cookies analytiques et publicitaires nécessitent votre consentement, que vous pouvez retirer via la politique relative aux cookies.

Méthodes de collecte des données

• Entrée directe : Informations fournies lors de l’utilisation de nos services.
• Collecte automatisée : Informations relatives à vos interactions avec nos services, y compris les fonctionnalités utilisées, les liens cliqués, et les termes recherchés.
• Données sur les appareils et connexions : Collecte de données sur vos appareils (type de connexion, système d’exploitation, IP).
• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons ces technologies pour vous reconnaître et améliorer votre expérience. Plus d’informations sont disponibles dans notre « Politique de suivi ».

Utilisation des données collectées

• Personnalisation des services : Nous utilisons ces informations pour fournir nos services, traiter les transactions, et maintenir une expérience personnalisée.
• Communication : Utilisation de vos coordonnées pour communiquer des informations sur vos abonnements, répondre aux demandes de support, etc.
• Marketing et engagement : Envoi de communications marketing, promotionnelles et publicitaires.
• Assistance : Résolution de problèmes techniques et amélioration des services.
• Sécurité : Protection contre les activités malveillantes, fraude ou actes illégaux.
• Conformité légale : Utilisation des données pour respecter les obligations légales.

Divulgation des données collectées

• Fournisseurs de services : Partenaires tiers pour le développement, l'hébergement, et le marketing.
• Applications et sites tiers : Accès pour les applications intégrées aux services.
• Conformité : Partage des données dans des situations de conformité légale.
• Groupes affiliés : Partage d’informations avec des sociétés affiliées pour l’amélioration des services.

Droits des utilisateurs

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de demander l’accès, la correction, la limitation de traitement, la portabilité, et la suppression des données personnelles. Vous pouvez à tout moment retirer un consentement précédemment donné pour le traitement de vos données, sans justification. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via un ticket de support. En cas de plainte, vous pouvez contacter l’autorité de régulation compétente.

Mise à jour de la politique

Nous mettons à jour cette politique de confidentialité régulièrement. Les modifications seront publiées ici, et, en cas de changements importants, nous vous informerons par des notifications visibles. Pour toute question, contactez-nous à [email protected].